Le logiciel tout-en-un
pour votre service courrier
Décuplez l’efficacité de votre service courrier avec easyReco, le logiciel de traçabilité n°1 pour les services courrier.
Du suivi de bout en bout à la distribution en casier ou contre signature, en passant par la gestion de vos transporteurs et la mise à disposition d’un self-service pour vos collaborateurs : easyReco s’occupe de tout.
Le meilleur logiciel de traçabilité pour les services courrier et la logistique interne des organisations.
Acheminez et suivez de bout en bout
Une traçabilité pour tout, partout et tout le temps
Enregistrez, suivez, acheminez et distribuez tous les objets circulant dans votre entreprise !
Qu’il s’agisse de courriers ou colis entrants, d’envois sortants, d’objets internes ou externes, à l’attention de vos collaborateurs ou envoyés par ces derniers, easyReco est le logiciel service courrier qui vous offre une traçabilité complète sur tous vos objets.
Une distribution à la carte
Choisissez les modes de distribution adaptés à vos besoins : dépose en casier connecté, distribution sur smartphone contre signature ou prise de photo, distribution en point courrier…
Avec easyReco, paramétrez vos modes de distribution selon vos lieux, vos types d’objet, ainsi que vos destinataires : tout est possible !
Un suivi de bout en bout
De l’enregistrement à la distribution, en passant par les transferts et les stockages, tout est tracé !
easyReco enregistre toutes les étapes et les actions réalisées pour chacun de vos objets. Vous savez ainsi en temps réel où ils sont, quelles actions ont été réalisées, par qui, quand, quelles sont les prochaines étapes…
Pilotez l’activité de votre entreprise
Vos performances en un clin d’oeil
Contrôlez l’ensemble de vos KPI et SLA personnalisés grâce à nos tableaux de bords dynamiques.
Consultez en temps réel les statistiques de l’activité de votre service courrier, comme les objets réceptionnés, distribués, les délais de traitement du courrier, et bien d’autres indicateurs de performances.
Un pilotage consolidé
Synchronisez easyReco avec vos propres outils de reporting pour une efficacité accrue. Analysez toutes vos données dans vos outils , sans avoir à basculer entre différentes solutions.
Utilisez vos tableaux de bord personnalisés pour répondre à vos besoins uniques, et prendre des décisions plus éclairées et plus rapides pour votre organisation.
Retrouvez tout, tout le temps
Avec la recherche globale, retrouvez rapidement tous les envois et réceptions de votre organisation et leurs information de suivi, en temps réel. Suivez l’historique complet de chaque objet, avec une conservation des données sans limite de temps.
Vous pouvez ainsi apporter des réponses à tous vos interlocuteurs grâce à une traçabilité de bout en bout simplement accessible sur notre logiciel de service courrier.
Vos expéditions et transferts
L’outil d’envoi multi‑transporteurs
Recommandés, Colissimo, Chronopost, TNT, DHL, coursiers… easyReco vous permet de sélectionner facilement le transporteur de votre choix parmi une large gamme de prestataires. Grâce à son interface simple et intuitive, vous pouvez facilement gérer toutes vos expéditions de courrier et de colis en un seul endroit.
Organisez vos transferts inter‑sites
Bien plus qu’un simple logiciel de traçabilité pour le courrier et les colis, easyReco s’adapte à votre organisation et permet à votre service courrier d’organiser et de suivre vos navettes inter-sites, qu’elles soient prises en charge par vos équipes, un prestataire dédié, ou une entreprise de courses ou transport traditionnelle.
Gérez vos retours et réclamations
Vos envois peuvent provoquer des retours : plis ou objets non distribués, accusés de réception, bordereaux de dépôts… Grace à son scanner connecté et à son système de reconnaissance automatique des éléments scannés, easyReco enregistre vos retours et les associe à vos envois.
De plus, easyReco analyse le statut de vos objets et vous permet d’identifier en un clin d’œil les objets avec AR manquants, les bordereaux non revenus, les envois sans statut de distribution ou de prise en charge…
Avec son système de réclamation automatisée, envoyez en un clic vos réclamations aux services postaux et récupérez ainsi le montant d’indemnisation prévu en cas de défaut de l’opérateur.
Simplifiez vos échanges
Votre service courrier en Self-Service
Donnez accès à l’ensemble de vos collaborateurs à un portail personnalisé leur permettant de réaliser leurs envois et de suivre leurs expéditions et les objets qui leurs sont destinés.
Vos collaborateurs peuvent ainsi créer et suivre leurs envois en quelques clics : ils gagnent en autonomie, ce qui permet de libérer du temps pour vos opérateurs de service courrier, qui peuvent ainsi se concentrer sur des tâches plus complexes et stratégiques.
La dématérialisation à portée de clics
Grâce au Self-Service, donnez accès à la dématérialisation partielle ou totale des envois de courrier à vos collaborateurs : ils peuvent ainsi créer et envoyer des courrier sans avoir à les imprimer ou à les remettre physiquement à votre service courrier.
Même en télétravail, vos collaborateurs peuvent ainsi envoyer des courriers importants en toute sécurité et en respectant les délais impartis. Et avec la possibilité pour vos agents de rematérialiser les plis, vous restez en totale maitrise de vos coûts et de vos risques associés au courrier tout numérique.
Une offre de casier connecté
Avec les casiers connectés, easyReco vous permet d’optimiser vos processus de collecte et de distribution, en sécurisant les échanges et en réduisant la durée des tournées. De plus, vous améliorez sensiblement le service offert aux occupants via une solution adaptée aux nouveaux rythmes de travail.
Pour vos collaborateurs, ces casiers interconnectés avec le Self-Service leur offrent une plus grande autonomie. Ils peuvent envoyer et recevoir des courriers, colis quand ils le souhaitent, s’échanger et se transférer des objets entre eux ou vers l’extérieur. Avec easyReco, vous améliorez la qualité de service et la satisfaction des occupants, et bénéficiez de gains de productivité pour vos équipes.
easyReco s’adapte à vous
Gestion de vos comportements particuliers
En permettant une personnalisation complète des règles de gestion, easyReco vous offre une solution sur mesure adaptée à vos processus. À partir d’une interface permettant de définir des conditions et des actions, vous pouvez gérer toutes les exceptions de traitements qui vous sont spécifiques.
Délégations systématiques, modes de remises spécifiques, règles de redirection ponctuelles, processus spécifique selon la nature ou la sensibilité de vos objets… Tout est personnalisable !
Distribution sur mesure
Définissez automatiquement vos règles de gestion et de distribution pour chaque objet, selon son type, sa nature, son niveau de confidentialité ou encore son destinataire. Vous vous assurez ainsi un chemin logistique adapté à vos exigences.
Par exemple, vous pouvez distribuer en cases simples le tout venant, en casier connecté les recommandés, au service courrier les colis personnels, et assurer une remise en main propre au secrétariat du président tous les plis sensibles à l’attention de la direction.
Intégration automatique de vos données
Avec l’interconnexion entre vos référentiels et easyReco, bénéficiez d’une application totalement adaptée à vos besoins. easyReco utilise vos données de personnes, lieux, services… et organise pour vous vos flux et guide vos opérateurs vers les meilleurs chemins logistiques.
Avec vos paramétrages et vos règles spéciales, easyReco vous indique quels objets doivent partir vers d’autres sites, par quels moyens, et vous assiste sur la distribution en segmentant les modes de remise et en notifiant au bon moment vos collaborateurs.
Une utilisation sécurisée
Une offre Saas 100% française
Entièrement développé et hébergé en France, easyReco vous garantit une sécurité optimale pour vos données, l’application stricte des exigences légales françaises, ainsi qu’une réactivité sans faille de notre équipe orléanaise.
Une administration simplifiée
Synchronisez votre annuaire d’entreprise avec easyReco, bénéficiez automatiquement d’accès au Self-Service pour tous vos collaborateurs via SSO, et bénéficiez d’un référentiel toujours à jour pour votre logistique interne !
Gérez les accès et droits de votre équipe
Définissez simplement les accès et droits de vos collaborateurs : authentification SSO ou gestion de votre propre politique de mots de passe, gestion fine des rôles et des droits associés, administration à la carte…
